【美容室スタッフ研修会】 テーマは、「心を磨く」こと
■ サービスについての見識
私（三宅勇）は、「営業指導」を本職としてきましたが、現在は「人の心を修めること」を本職としております。
ですから業種は「美容（サービス）業」でも「小売業」でも「製造業」
私も地元の「美容室」へ毎月始めに通っております。あまり長期間、一緒のサロンや床屋さんに居座ることはしません。
それは全ての機会が私のマーケティングの勉強の場であるからです。
しかし、最近困ったことに、とても「心地の良いサロン」に出会ってしまいました。
正確に言えば、「心地良いスタイリストとスタッフ達」に出会った訳です。
さて、そんな私の少ない経験から、「美容室（サロン）スタッフ研修会」のテーマは、「働くスタッフの”心を磨く”こと」、です。
この業界は下積み期間が長く、手が荒れたり、休みが極端に少なかったりして、腰を悪くしたり・・・
「割に合わない」、代表的な業界です
そんな若い方に大切な事は、中国の古典～「易経」の「乾為天（けんいてん）」というお話を簡単にして、若い方に～
「人生の春夏秋冬」を、私の人生体験を交えて、解説をしてゆきます。
この業界は、資格取得が義務ずけられていますから、「勉強慣れしている」サロンが多いですから、ぶっつけ本番で研修からスタートしてゆきます。
ご要望に応じて、1回だけ、テーマ毎、サロン経営者からの要望毎に、回数はまちまちで対応してゆきます・・・
具体的な、「2.5時間の美容室/サロン・スタッフ研修会」概略
■ 「講和内容」
「サービスの極意」等の話は致しません。
「働くことは、自らの磨くことである」ということを、「中国古典～易経」の「竜」の話を、「春夏秋冬」に置き換えて、分かり易く解説してゆきます。
対象は20歳前後のスタッフですから、あまり難かしい言葉は 使わず、簡単の表現で、「今への想いが、未来である」というメッセージを、感じて頂きます・・・
大切な事は、「感じるさせること」です。
「分かる」とは、体験した方しか理解できませんから、まず、”感じさせること”がスタートです。
お客様を見た瞬間、”感じる”スタッフに成長させることが、他店に真似されない、「見えない技術」であり、「クチコミ」の源泉になるはずです。
それには、自らの「根」を育てる＝「自らを磨くこと」を日常の多忙を極める仕事の中で、イメージさせてあげることが、「お客さまが集まる”気”」＝「風土」を創り上げる最初であるはずです。
「人を創る」
それには、若いスタッフの内なる可能性を、”いかに引き出すか？”が問われているのです。
その「気づき」を提供する機会を行うのが、当社研修（「磨く研修会」）なのです。
□ 「他の具体的な講和内容」
1．人は言葉通になる
2．「人生の五計」
3．「人生の春夏秋冬」（易経講和）
4．「人生は、明徳を明らかにすること」（大学講座）
5．「リーダーの帝王学
6．「私たちは、何のために働いているのか」
■ 美容室/サロン・スタッフ研修会の～講師からの”大切なポイント”
1．スタッフ一人ひとりに「感じること」を理解させることを目標とする。
2．厳しい仕事の先に、かけがえの無い未来があることを感じさせること。
3．「感じさせ」→「即動く」、という気づきを提供すること。
■ これまでの、「第一回～美容室/サロン・スタッフ研修会」のアンケート結果（100点比較）
Q1：昨日までの自分は、「全て私の言葉通りになっていたこと」が、イメージできましたか？
平均点数・・・ 点／100点
Q2：「働くことの意義」は、「やる事柄」にあるのではなく、「どんな気持ちで、目の前のことに向かってゆくか」という「私の考え方」によって、良くも悪くもなることがイメージできましたか？
平均点数・・・ 点／100点
Q3：明日からの仕事とプライベートにおいて、”何をやってゆけばよいのか”、分かりましたか？
平均点数・・・ 点／100点
Q4：今日の全体的な評価は？また、全体感想／次回研修会への希望（講演内容、仕組み等）
平均点数・・・ 点／100点
以上が、「チェーン店・店長研修会」の概要です。
1月末 三宅勇拝
